初级工商管理模拟试题
31质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐步深化的过程，企业逐渐将满足( )的需求放在了首位
A顾客
B供应商
C服务商
D生产商
参考答案：A
参考解析：考核了适用性质量的概念
32.关于PDCA循环的说法，错误的是( )
A PDCA循环是连续的循环过程
B PDCA循环将工作过程分的抉择、执行、检查、监督四个阶段
C PDCA 循环可以使质量水平螺旋上升式地提升
D PDCA 循环主要是解决最重要的问题
参考答案：B
参考解析：决策不是他的内容。
33.将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是( )
A 产品设计者的嗜好
B 国家质量技术监督局的相关规定
C 生产过程中各工序工艺的难度
D 产品质量特性对顾客满意的影响程度
参考答案：D
34 在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是( )
A关键路线图
B树枝图
C直方图
D因果分析图
参考答案：C
参考解析：考核了直方图的用途
35在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为( )
A1σ
B2σ
C3σ
D6σ
参考答案：D
参考解析：选项C的控制水平不低于99.73%，因此选项只有D
36关于六西格玛管理的说法，错误的是( )
A六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误
B六西格玛管理关注客户的需求，以客户为中心
C六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
参考答案：A
参考解析：容忍误差