网站首页 > 复习资料 > 辅导资料 > 经济师 > 初级工商管理专业知识与实务 > 经济师初级工商管理辅导资料:市场营销概述市场营销的含义

经济师初级工商管理辅导资料:市场营销概述市场营销的含义

2013-7-31  来自于:课评集

  初级工商管理辅导:市场营销概述市场营销的含义

  市场营销,是企业在变化的市场环境中,为满足顾客需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储运和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。

  市场营销观念经历了五个阶段

  1.生产观念---以生产为中心,“生产什么,就卖什么”

  2.产品观念---致力于提高质量,物美价廉,无需大力推销。“酒香不怕巷子深”“一招鲜吃遍天”

  3.销售观念---积极推销产品,通过广告等方式促销刺激消费者购买。“卖什么,让人买什么”

  4.市场营销观念---寻找市场需要和欲望,满足消费者需求。“顾客需要什么,我们生产什么”

  5.社会营销观念---满足消费者和社会的长远利益,从而把消费者、企业、社会有机结合起来。

  例题1:“顾客是上帝”体现的是()

  A生产观念B产品观念C销售观念D市场营销观念

  答案:D

  二、市场营销的功能和作用

  1.市场营销的6个功能:

  (1)交换功能---产品所有权转移

  (2)物流功能---商品交换的前提和必要条件

  (3)产品分类功能---市场交换的标准化过程

  (4)融资功能

  (5)信息功能

  (6)承担风险功能

  2.市场营销的作用

  (1)指导企业决策

  (2)开拓市场

  (3)满足消费者需要

  例题2.市场营销的功能有()

  A交换功能B物流功能C产品分类功能D融资功能E承担风险功能

  答案:ABCDE

  三、市场营销的管理与任务

  1.市场营销的管理---企业根据其业务范围、经营目标和发展战略,识别、分析、评价外部环境所蕴含的市场机会,结合企业的资源状况,综合考虑各种影响因素,制定各种产品的市场营销战略和策略,并予以有效实施。有四个环节:

  (1)发现和分析市场机会

  发现市场机会是市场营销首要任务。

  分析市场机会与企业目标的一致性;

  分析市场机会与企业能力的统一性;

  分析企业能否获得最大“差别利益”。

  (2)选择目标市场。

  (3)制定营销策略---4P“产品、价格、渠道、促销”

  (4)实施与控制营销策略

  控制营销措施:年度计划控制;盈利能力控制;战略控制。

  例题3:( ) 是市场营销的首要任务。

  A发现市场机会 B分析市场机会 C选择目标市场 D制定营销策略

  答案:A

  例题4:市场营销的管理的环节有()

  A发现B分析市场机会 C选择目标市场。D制定营销策略 E实施与控制营销策略

  答案:ABCDE

  1  [下一页]