21 .进口设备的保修期及索赔期一般规定从（A）起6-12 个月。
A 、发货日 B 、到货日
C、订货日 D、验收日
22.根据国际标准化组织和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为（B）
A、质量问题 B、质量不合格
C、质量事故 D、质量缺陷
23.实施监理的某工程项目，在施工过程中发生质量问题，监理工程师发出《监理工程师通知单》以后，下一步要做的工作是（D ）。
A、进行原因分析 C、及时向建设单位和监理公司汇报
B、要求有关单位提交质量问题调查报告 D、组织调查取证
24.质量事故技术处理方案，一般应委托（B）提出，由其他单位提供的技术处理方案，也应经该单位同意签认。
A、建设单位 B、原设计单位
C、监理单位 D、事故责任单位
25.质量管理八项原则可以指导组织在磪通过关注顾客的需求预期而达到（B）目的。
A、确保顾客满足 B、改进其总体业绩
C、评定质量管理体系运动状况 D、提高领导作用
26 .工程质量控制的目的，就是要查找并消除（A）因素的影响，以免产生质量间题。
A、系统性 B、偶然性
C 、随机性 D、无法控制
27.“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”是GB/T19000－2000 族标准质量管理的（A）原则要求的。
A、过程方法 B、管理的系统方法
C、全员参与 D、基于事实的决策方法
28.在GB／T190（D——2000标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为（B ）审核。
A、.第一方 B、第二方
C、顾客 D、第三方
29.认证机构对文件审核的主要对象是（A）。
A、申请书的附件 B、申请书
C、现场审核记录 D、审核报告
30.由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向的是（A）。
A、质量方针 B、质量目标 C、质量管理 D、质量手册