81. D
【解析】甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。这是它的优势和竞争力所在。
82. A
【解析】乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二。这些得益于设计人员、制造人员的素质。
83. A
【解析】顾客看重甲企业的价格低廉、乙企业的个性化商品。用户价值体现用户所看重的核心价值。
44. C
【解析】乙企业经营的商品独一无二，也就是与众不同，所以应该是差别化战略。
85.AB
【解析】甲企业为大型连锁超级市场，其经营的商品以低廉的价格吸引顾客。所以甲企业采用的战略是连锁经营战略和差别化战略。
案例（二）
86. C
【解析】本题考查评分法的应用。甲得分14分，乙得分12分，丙得分17分，丁得分15.丙得分最高，所以比较理想的供应商是丙。
87. ABC
【解析】本题考查评审供应商绩效的基本原则。该原则是：（1）持续进行；（2）实行淘汰制；（3）客观、公正。
88. BD
【解析】本题考查供应指标的内容。供应指标包括：准时交货率、交货周期、供应商的订单变化接受率。
89. AB
【解析】本题考查支持、配合与服务指标的内容。支持、配合与服务指标包括：反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发、其他支持。
90. B
【解析】采购商与丁供应商通过长期合作，双方形成了紧密的关系：在产权关系上，双方互相投资，参股；在组织上双方互派人员加入对方的有关业务活动。这样的供应商属于渗透型供应商。
案例（三）