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经济师中级人力资源模拟试题:绩效辅导

2012-12-31  来自于:课评集

  中级人力资源模拟试题

  31. 关于绩效辅导的说法,错误的是()。

  A. 绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段

  B. 绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法

  C. 绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实中出现的问题

  D. 绩效辅导贯于绩效实的全过程,是一种经常性的管理行为

  【答案】A

  【解析】绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。它贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。它和绩效考核分别是绩效管理的两个不同环节。

  32. 从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织

  绩效的绩效管理办法是( )。

  A. 关键事件法

  B. 平衡计分卡法

  C. 强制分布法

  D. 因素比较法

  【答案】B

  【解析】平衡计分卡法从四个角度关心组织的绩效:财务、客户、内部流程和学习发展。

  33. 在绩效评价中,评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响,这

  称为( )。

  A. 趋中倾向

  B.刻板印象

  C. 晕轮效应

  D.近因效应

  【答案】B

  【解析】刻板印象是指个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响。

  34. 通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制

  错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平,这种绩效改进方法是()。

  A. 标杆超越

  B.卓越绩效标准

  C. 六西格玛管理

  D. ISO质量管理体系

  【答案】C

  【解析】六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差,使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。

  35. 关于跨部门团队绩效考核的说法,正确的是( )。

  A. 跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化

  B. 跨步门团队的绩效考核要以部门为单位开展

  C. 跨部门的绩效考核中,各部门要建立不同的考核标准

  D. 职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

  【答案】A

  【解析】跨部门团队比较适宜于矩阵形式的组织结构。关键是做好标准化工作。

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