初级人力资源辅导资料:工作研究
一、工作研究概述
1.定义：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率------方法研究 时间研究。
(一)方法研究
1.定义 ：对现行作业系统的观察记录、分析及检查 ，进而找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。
2.构成
①过程分析:产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用图式分析法
②作业分析:提高作业效率、减轻工作强度
③动作分析：以操作为对象、剔除多余无效的动作
(二)时间研究
1.定义：是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。
2.分类
①整体时间研究：工作日写实 工作抽样
②单元时间研究
3.步骤(8点)
【补充例题】.在时间研究中、工作日写实和工作抽样两种方法属于( )。
A.整体时间研究 B.分段时间研究 C.单元时间研究 D.综合时间研究
【正确答案】： A
【答案解析】：时间研究的两类中整体时间研究主要有工作日写实和工作抽样两种方法
二、作业能力
1.作业能力的概念
①定义：完成某种作业所具备的心理、生理特征。
2.影响作业能力的主要因素3个 :生理、环境、工作条件和性质
【补充例题】( )是完成某种作业所具备的心理、生理特征。
A. 技术能力 B.作业能力 C.经验 D.身体特征
【正确答案】：B
三、作业疲劳
(一)概念
1.定义：指劳动者在作业过程中， 由于连续工作致使身心劳累而引起工作能力下降的一种现象。
2.种类：
①生理性疲劳---体力不足、肌肉酸痛、工作效率下降
②心理性疲劳---体力不足、无力感、注意力失调