四、商品流通企业的信息管理
商品流通企业信息管理的主体是商品流通企业,参与信息管理的工作人员在明确管理目的的前提下掌握信息管理的内容,根据企业自身情况,采用适合的管理方式和技术手段。
(一)信息管理的目的
商品流通企业信息管理的目的就是提高企业效益和竞争力,促进企业发展,具体又表现在以下几个方面:1.加强日常管理2.提高管理效率和管理水平3.协调各部门之间的协作关系4.加速资金周转5.提高人员素质6.支持正确决策。
(二)信息管理的内容
商品流通企业信息管理的内容与一般信息管理的内容基本上是一致的,但在具体操作中又有其行业特点,具体表现在:
1.收集记录:要求做到及时准确,对不同的信息来源以不同的方式进行收集记录。
2.计算加工:由于不同的部门、不同的输出对象的要求不同,因此对数据的计算加工方式要求也不同。
3.存储:对不同的需求,要以不同的格式和不同的存储介质进行存储,并制定存储原则。
4.交流:企业内部的、企业外部的等等。
5.输出:将信息输出给特定的对象,如顾客、企业管理者等等。
(三)信息管理的方式
商品流通企业信息管理的方式一般分为人工管理和计算机管理两种。
1.人工管理方式,适合规模微小型的个体商品流通企业。
2.计算机管理方式,现在已经成为一种主流的方式。根据企业应用计算机技术的程度的不同,可以分为:
(1)简单记账式的管理。能够利用计算机对日常的经营活动进行简单的记录、计算,并且产生相应的财务报表。一般适用于独立经营的小型商品流通企业。
(2)经营规范式的管理。有一套具有基本功能的管理信息系统。除了日常经营管理之外,还能对企业的各个职能部门进行协调和规范管理。一般适用于中型或连锁经营的商品流通企业。
(3)决策经营式的管理。有一套功能较为完善的管理信息系统。除具有经营管理功能之外,还具备开放型的信息接收能力、数学建模能力、经济预测分析能力、决策专家支持系统等。适用于大型商品流通企业,此类企业一般设有常设信息管理机构。