(四)信息管理的技术
1.硬件系统:包括计算机硬件、网络设备、通讯设备等,这些设备的技术之间又相互关联,如GPS,需要上述所有设备系统。硬件的功能主要包括信息识别,数据采集、存储、加工、输出。
2.软件系统:包括操作系统、数据库管理系统、商品流通企业管理信息系统、语言编译系统、数据文件、办公软件、各种工具软件等。
(1)操作系统。是管理和控制计算机中所有硬件和软件资源的一组程序。目前常见的主要是微软,如Window操作系统、Unix操作系统等。
(2 数据库管理系统。常见的如微软的Access, Excel, SQL Sever等数据库系统。
(3)语言编译系统。目前常见的语言编译系统有Visual C、Delphi、JAVA等。
(4)数据文件。
(5)办公软件。
(6)各种工具软件。
3.网络技术。一般商品流通企业都会建设自己的局域网,并接入互联网。
4.选择硬件系统的原则:(1)硬件系统要满足软件系统安装的指标要求。(2)选购硬件设备时注意性价比。(3)所有硬件的指标要协调。(4)硬件设备的更新要慎重。注意局部硬件更新后,与总体的协调与兼容问题,不要造成冲突。
5.选择软件系统的原则:(1)根据商品流通企业管理信息系统的整体需要来组成软件系统。软件之间不能冲突。(2)根据企业信息管理的特点选择各种软件。(3)安装软件时要经过严格测试。保证软件与硬件资源不冲突、软件与其他软件不冲突。
6.选择技术方案的原则:所谓选择技术方案就是要以商品流通企业管理信息系统的应用为核心,将各种硬件资源、软件资源与商品流通企业的业务实际情况相结合,选择最佳的资源配置方案。制定技术方案的原则有:(1)结合信息处理的特点。信息处理的特点决定了选用的软件。(2)根据数据流量。数据流量在很大程度上决定了硬件性能指标。(3)根据企业网点的地理分布情况。企业网点的地理分布确定了网络拓扑结构,配置服务器、终端和其他硬件。(4)技术方案的整体最佳性。在以上原则的基础上,最终制定企业信息管理的技术方案,尽量做到既满足了信息管理的要求,又降低了信息管理成本。
五、网络环境下商品流通企业的信息管理
(一)以网络经营为主的信息管理
以网络经营为主的商品流通企业以互联网为依托,从商品采购、商品销售、结算等信息处理都是在互联网上进行的;其内部信息管理在企业网内进行,其信息管理主要涉及以下几方面:1.销售信息管理;2.合同信息管理;3.结算信息管理;4.论坛;5.内部信息管理。
(二)企业内部建立局域网的信息管理
这类企业建有一个或多个局域网,利用局域网进行企业内部的信息交流和处理。利用局域网平台将信息快速传达到企业的各个位置,这样做的好处在于:一是降低了信息管理的成本;二是提高了信息管理的效率;三是规范了信息管理行为。在局域网内的信息处理中,应建立企业数据库,为企业积累信息资源。
(三)企业利用互联网的信息管理
这类企业主要利用互联网的信息资源为企业服务,同时利用互联网对企业进行宣传。利用互联网的信息资源为企业服务时应注意信息的分类存储和信息真伪的辨别;利用互联网对企业进行宣传时应注意宣传的方式和策略,如网页制作效果、网页更新的频率、宣传内容的选定等。
(四)综合各种网络资源进行的信息管理
现在很多商品流通企业不断扩大网络信息资源的利用,往往是综合利用了以上三种网络资源的信息管理方式,这样为企业带来了更大的信息管理效应,比单纯利用一种网络信息管理的方式所带来的效果更好,这也正是为什么网络信息资源被广泛地应用于商品流通企业的真正原因。