六、工作分析
考试目的
测查应试人员是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，开展工作分析编写工作说明书以及工作设计的基本概念和方法，并能够运用这些知识开展工作设计。
考试内容
（一）工作分析概述
工作分析的基本概念，：企业战略与工作分析战略的关系，工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用，工作分析的基本流程，工作分析的通用方法技术，现代的工作分析方法，工作分析的实施技巧。
（二）工作分析的成果
工作说明书的基本概念及主要内容。
（三）工作设计
工作设计的概念、目的及内容，工作设计的理论原理与方法，工作设计中的注意事项。
七、人员甄选
考试目的
测查应试人员是否掌握人员甄选的基本概念、评价标准和内容，人员甄选的主要方法与技术，并能够按照招聘的实施过程进行人员甄选工作，提高甄选工作的信度与效度。
考试内容
（一）人员甄选概述
人员甄选的含义；人员甄选的评价标准；胜任特征模型；胜任特征模型的建立环节；人员甄选的常见预测因素；甄选的实施过程。
（二）人员甄选方法
个人简历与申请材料的特点；申请表的主要内容；设计申请表时需要注意的事项；专业笔试法的形式和特点；面试法的特点与工作流程；面试的类型及特点；面试常见偏差及解决方法；心理测验的类型；实施心理测验需要注意的问题；评价中心的形式及实施过程中需要注意的问题。
（三）人员甄选的信度与效度
信度与效度的概念；信度指标的内容；效度检验的类型；造成筛选技术可靠性低的原因。
八、绩效管理
考试目的
测查应试人员是否掌握绩效管理与绩效考核的概念和关系，制定绩效计划、组织绩效的监控与辅导、开展绩效考核、实施绩效反馈面谈、绩效改进和应用绩效结果，以及特殊群体绩效考核的基本方法。