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经济师初级人力资源辅导资料:团体的社会影响及相关例题

2012-12-31  来自于:课评集

  初级人力资源辅导资料:团体的社会影响

  (一)社会促进

  1.含义Y5

  指人们在有他人旁观的情况下,工作表现要比自己单独进行时有更好的现象。

  2.产生的原因(不同解释)Y6

  (1)他人存在

  (2)评价恐惧

  (3)分心冲突

  (二)社会懈怠

  1.含义:个体在团体中工作不如单独工作那样努力,团体的规模越大,每个人付出的能力相对越小,把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做社会懈怠。

  2.产生的原因Y7

  (1)个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量

  (2)团体工作导致“责任分散”,自己的努力与团体的绩效之间没有明确的关系。

  3.后果:导致员工降低努力程度,使工作效率下降。

  4.减少社会懈怠的途径3个(06年多选) Y8

  (1)使得个体的贡献可以被衡量和界定

  (2)使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的

  (3)控制团体的规模

  例题17、减少社会懈怠的途径有( )06真题

  A.使得个体的贡献可以被衡量和界定

  B.使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的

  C.控制团体的规模

  D.增强凝聚力

  E.提高福利待遇水平

  答案:ABC

  教材:P22

  17、由具有共同特性或兴趣的成员组成,比如业余棋社、球迷会等属于( )

  A、利益团体

  B、联谊团体

  C、指挥团体

  D、任务团体

  【答案】B

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