4、团体发展的阶段
（1）形成期：了解和接受
（2）冲突期：对团体约束有抵触
（3）规范期：规范形成，凝聚力增强
（4）产出期：注意力转向外部和任务
（5）结束期：目标达成后解散
真实发展过程中，可跳跃式发展
5、同质性团体和异质性团体——有无共同特点
同质性团体优点：成员有较高相似性；易于分享信息，较少发生冲突。
异质性团体优点：更多观点，更高的决策质量；拥有各种资源，更高绩效水平；促进团体改革。
例题1：在团体发展的规范期，表现出哪些特点( )
A.团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确
B.团体内部存在比较大冲突
C.经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成。
D.团体成员真正形成对团体的认同感
答案：CD
例题2：根据团体成员之间结合的紧密程度，可以分为（ ）
A．大团体和小团体
B．正式团体和非正式团体
C．松散团体
D．组织
答案：CD
例题3：关于团体组织形成的描述正确的是（ ）
A．团体的目标有吸引力
B．加入团体可以满足人际需要
C．个人对自己的归类会影响团体的形成
D．将自己知觉为同一类别的人更容易联合起来，形成一个团体
答案：ABCD
例题4：下列哪些集合属于团体（ ）
A．一场球赛中的球迷
B．一个公司的员工
C．一所学校的学生
D．乘坐同一架飞机的乘客
答案：BC