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经济师初级人力资源辅导资料:团体心理与行为(三)

2013-7-1  来自于:课评集

  例题5.在团体发展的( )时期,各派竞争力量形成一种试探性的平衡,开始以一种合作的方式组合在一起。 (2006年真题)

  A.形成 B.冲突

  C.规范 D.结束

  答案:C

  例题6:与异质性团体相比,同质性团体的优势是( )。(2010年真题)

  A.成员之间易于相处 B.容易促进团体的变革

  C.决策质量高 D.成员之间易于分享信息

  E.决策时能够提出更多有效的建议

  答案:AD

  知识点二:团体规范

  1、团体规范概念:为保证团体目标的实现,任何一个团体都必须制约其成员的思想、信念和行为的准则和行为标准,这种每个成员都必须严格遵守的准则就是团体规范。团体规范是对个体在特定场合下行为的一种期望。

  2、团体规范的分类

  (1)正式规范——正式文件明文规定,由上级或团体中的其他成员督促执行。

  (2)非正式规范——成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。

  3、团体规范的作用

  (1)有助于维持团体的一致性

  (2)团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则

  (3)团体规范也具有惰性作用

  例题:

  1、下列关于团体规范的描述正确的是( )

  A.为保证团体目标的实现,任何一个团体都必须制约其成员的思想、信念和行为的准则和行为标准,这种每个成员都必须严格遵守的准则就是团体规范。

  B.团体规范可以被分为正式规范和非正式规范

  C.团体规范有助于维持团体的一致性

  D.团体规范也具有惰性作用

  答案:ABCD

  2、正式规范在( )中不存在。(2005年真题)

  A.指挥团体

  B.团队

  C.任务团体

  D.联谊团体

  答案:D

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