团队绩效考核体系的建立3步骤
1. 确定团队和团队成员两个层面的绩效考核指标
2. 划分团队和个体绩效所占的权重和比例
3. 分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们
团队绩效考核指标确定的4方法(考核指标是该体系的关键点)
1. 利用客户关系图(反映团队服务的内外对象)来确定团队绩效考核的指标(适合为了满足客户需求的团队)
2. 利用组织绩效指标确定团队绩效指标(适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队)
3. 利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
4. 利用工作流程图确定团队绩效考核指标(此图可明确重要的工作移交、工作步骤及向客户提供最终产品)
知识型团队的绩效考核方法
1. 知识型团队的任务，一般都是创造性的而不是重复性的，因此绩效考核要以结果为导向，而不是行为
2. 知识型团队的绩效考核4个角度的指标：效益型指标、效率型指标、递延型指标及风险型指标
跨部门的团队绩效考核方法
1. 矩阵形式的组织结构比较适宜于跨部门的团队绩效考核
2. 做好跨部门团队考核的关键是要做好标准化工作，也就是考核目标的标准化、考核程序的标准化、组织的标准化、方法手段的标准化
3. 跨部门绩效考核的目标，包括团队目标实现程度、目标的实现进展、目标的难度、实施手段和工作态度等
国际人力资源的绩效考核方法
1. 国际人力资源的供给3种来源：从母公司派遣驻外人员、从东道主同选聘人员、从第三国选聘人员
2. 国际人力资源的考核面临2大挑战
3. 国际人力资源的绩效考核的4个特点