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2012年经济师初级人力资源考点:态度与行为(二)

2012-10-14  来自于:课评集

  二、态度的形成

  关于态度的形成主要有三种理论:

  1.学习理论认为:人的态度和其它行为习惯一样,都是通过联结、强化、模仿等机制后天习得的。

  2.诱因理论认为:态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程,一个人采取的态度受他对于收益多少的判断而决定。

  3.认知一致性理论认为:人们都有一种强烈的愿望,希望自己的认知结构具有一致性并赋予意义。因此普遍倾向于采取符合他们总体认知结构的态度。

  三、态度与行为的关系

  (一)态度与行为之间关系:并非一对一,态度只是一种行为倾向,它并不等于行为。

  (二)通过态度预测行为应该注意的因素

  1.态度的特殊性水平:态度的特殊性越高,其预测行为越准确。

  2.时间因素:一般说来,在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长,不可知事件改变态度与行为关系可能性越大。

  3.自我意识:

  (1)内在自我意识高的人较为关注自身的行为标准,因此用他的态度预测行为有较高的效度;

  (2)公众自我意识高的人比较关注外在的行为标准,所以难以用他们的态度对其行为加以预测。

  4.态度强度:与弱的态度相比,强烈的态度对行为的决定作用更大。

  增强态度的途径有2点:

  (1)对态度对象要求更多的信息

  (2)让某个人参与到态度对象中来

  5.态度的可接近性:

  (1)态度的可接近性:指态度被意识到的程度,越容易被意识到的态度,可接近性就越大。(2)一般说来,来自直接经验的态度对行为的影响大。

  四、态度改变理论

  与研究态度形成相比,研究态度改变的意义更大,因为在社会生活中,如何改变他人的态度对政府宣传、商业广告以及日常生活都有现实意义。

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