中级工商管理学习资料:环境分析与市场定位
本节主要内容：环境分析、市场细分、目标市场、市场定位
本节主要考点：环境分析、市场细分、目标市场、市场定位
一、环境分析
(一)市场营销的微观环境
1、企业
2、营销中介
3、顾客
4、竞争者
5、公众
例题：市场营销的微观环境主要包括(ABCDE )。
A.企业
B. 营销中介
C. 顾客
D. 竞争者
E 公众
答案解析：考察市场营销的微观环境研究的主要内容。
(二)市场营销的宏观环境
1、人口环境
主要动向：人口出生率下降、老龄化结构出现、家庭结构发生变化，世界流动人口增多。
2、经济环境
主要因素：消费者收入的变化、支出模式的变化、储蓄和信贷情况、商品供求因素、商品价格因素。
3、自然环境
主要问题：原材料短板，能源成本提高，环境污染严重，气候变化加剧，政府对环保的干预加强。
4、科学技术环境。
关注问题：技术变革加快，科技创新带来无限商机，知识经济带来新挑战，研发投入不断加强，技术革新的法规增多。
5、政治法律环境
主要趋势：经济立法增多，法律执行更严，公众利益团体的力量加强。
6、社会文化环境
例题：家庭结构的变化属于( )环境因素
A 自然环境
B社会文化环境
C经济环境
D人口环境
参考答案：D
解析：家庭结构的变化属于人口环境因素。
二、市场细分
(一)市场细分概念
按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场。
(二)细分变量
1、地理变量：国家、地区、城市、农村
2、人口变量：年龄、性别、国籍、民族、收入、职业、宗教信仰
3、心理变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向、生活态度
4、行为变量：购买时机、使用频率、忠诚度、敏感度