初级人力资源辅导:工作分析
考试目的
通过本章的考试，检验考生对工作分析的基本概念、功能、方法、程序及工作说明书和工作规范等内容的了解、熟悉和掌握程度，检验考生对工作分析在人力资源管理中重要地位的认识和理解程度，提高考生工作分析的实际操作能力。
考试内容
（一）工作分析概述
掌握工作分析的基本概念，掌握工作分析对于人力资源管理者和直线管理者的重要作用；熟悉工作分析的信息来源。
（二）工作分析的方法
掌握工作分析的常用基本技术，掌握工作的基本程序，掌握工作分析各阶段的主要工作内容。
（三）工作说明书
掌握工作说明书的概念，熟悉工作说明书的基本内容
知识点及典型例题分析：
第一节 工作分析概述
知识点一：工作分析及相关概念
1、工作分析——通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。
2、相关概念
（1）职业：综合层次的工作
（2）工作族：相似工作的集合
（3）工作：职务，相似的职位
（4）职位：岗位，职责及任务
（5）职责：个体从事工作的主要组成部分
（6）职权：与职位对应的工作权利范围
（7）任务：个人从事工作活动的单元
例题1：下列描述正确的是（ ）
A．职业不局限于一个企业的内部
B．职务是由一组在任务的构成及重要性方面都极其相似的职位构成
C．职权范围大小，与职位的职责大小成反比例
D．任务没有明显的开始和结束
答案：AB
例题2:通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需要的知识和技能的过程叫做( )
A.工作分析
B.工作报告
C.特征胜任模型
D.绩效管理
答案：A
知识点二：工作分析的内容
1、工作设立的目的：工作为何存在，有何意义/
2、工作内容：从事的工作活动和工作责任，及如何完成工作
?工作活动——任职者的工作活动、工作活动产出、工作活动标准
?工作责任——管理责任和非管理责任
?如何完成工作——工作活动程序与流程、工作活动设计的工具与机器设备、工作活动设计的文件记录以及工作中的关键控制点