2. 收益：主要表现在受训者生产率的提高上
1) 有时表现不明显：操作性技术培训
2) 有时需经过很长的时间：(技术操作性不强)文化培训、工作原理培训
3. 如果培训效果短期内不明显，受训者的生产率还是可以依靠工作思路开阔、思维能力增强而逐步得到提高
4. 例题：企业承担的员工在职培训成本包括( )
A.企业为聘请培训讲师而支出的讲课费
B.企业因为利用资深销售人员培训新员工而损失的销售额
C.企业利用本单位的生产设备来培训员工而损失的产量
D.企业为外地员工返回总部接受培训而承担的交通住宿费
E.由于培训后的员工生产率提高，导致工资水平上升给企业带来的成本
【答案解析】ABCD本题考查在职培训的成本。
E选项研究的不是成本问题，而是收益问题，不符合题意。
在职培训投资的成本及收益安排
1. 一般培训的成本与收益分摊方式
1) 一般培训的成本通常由员工承担，而企业承担特殊培训的成本
2) 员工负担成本方式不一定采取直接付费，而往往是通过：在接受在培训期间获得一种与较低生产率相对应的较低的工资率(低于不接受培训时的市场工资率)，同时在培训结束后又获得与较高生产率相对应的较高工资率(高于不接受培训时的市场工资率)
2. 特殊培训的成本与收益安排
1) 企业按介于市场工资率与低生产率的工资率之间的工资率，实际上这意味着企业与员工共同分摊了特殊培训的成本；同时，培训结束后，企业支付给员工的工资也是介于二者之间的
2) 这是一种双赢的安排
3. 例题：从理论上来说，如果员工所接受的在职培训为纯粹的一般培训，则这种培训的成本和收益处理方式应当是( )
A.企业承担全部培训成本，同时享受全部培训收益
B.员工个人承担培训成本，同时享受其收益
C.员工个人承担培训成本，企业享受其收益
D.企业和员工个人共同承担培训成本，同时分享培训收益
【答案解析】B由员工自己负担接受一般培训的成本并享有其收益，其成本和收益安排方式是最有效率的。
在职培训对企业及员工行为的影响
1. 影响：
1) 企业的在职培训的投资只有在受训人员仍然处于被雇佣的条件下才能够得以实现，因此，企业必然要通过人力资源管理实践来尽力降低受过特殊培训的员工的流动率或辞职率
2) 大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，这样其流动请先不管就会受到消弱。
3) 可以说特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一
4) 企业对继续雇用受过专门训练的工人比继续雇用没有受到过专门训练的人更感兴趣。因此，企业中资格越老的工人失业的可能性越小，在企业迫不得已裁减工人时，通常都是先解雇进企业年头短和时间最晚的那些人员