45．答案要点：
心理咨询的基本步骤有：（1）建立关系（1分）；（2）了解问题（1分）；（3）分析诊断（1分）；（4）帮助指导（1分）；（5）结束咨询（1分）。
有简要说明可得满分，无说明扣2分。
46．答案要点：
需要是维持个体和社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常在主观上以一种缺乏感或丰富感被人体验。（2分）
需要的种类根据起源可以分为先天的生理性需要与后天获得的社会需要（2分）；根据指向对象不同可分为物质性需要与精神性需要（2分）。
需要种类部分无说明扣2分。
四、论述题：本题2个小题，每小题13分，共26分。
47．答案要点：
（1）教学过程中学生的认识规律：首先，教师引导学生对客观世界的认识主要是通过传、习间接经验来实现的；其次，借助间接经验认识世界是认识上的捷径。但要把现成的书本知识转化为学生能够理解、掌握和运用知识，还必须以学生一定的直接经验、感性认识作基础，因此教学要处理好间接经验与直接经验、理性认识与感性认识的关系。（4分）
（2）学生在教学过程中的认识主要表现为以下四个互相联系的阶段：感知教材，形成表象；理解教材，形成概念；知识的巩固与保持；运用知识。（4分）（3）联系实际。（5分）
48．答案要点：
解决问题的思维过程包括提出问题、明确问题、提出假设、检验假设等四个阶段。（4分）
影响因素：（1）问题情境与问题表述方式；（2）动机和情绪状态对解决问题的影响；（3）联想与原型启示；（4）正负迁移与特殊、非特殊迁移；（5）定势（心向）的作用；（6）个性因素。