知识点二：培训与开发计划的制订
制订培训与开发计划包括：制订操作程序、选择和设计相应的培训与开发内容、培训与开发方法、培训与开发形式等。
1.总体目标
2.基本原则
3.培训与开发需求
4.培训与开发的具体目标或目的
5.培训与开发对象
6.培训与开发的内容
7.培训与开发的时间
8.培训与开发的地点
9.培训与开发的方式
10.培训与开发的教师
11.培训与开发的责任人
12.考评方式
13.计划变更或调整方式
14.培训与开发的费用计算
15.签发人
例题：培训与开发的责任人包括（ ）
A．整体计划的执行或实施人
B．具体项目的执行人
C．具体项目的主任人
D．培训与开发的教师
答案：ABC
知识点三：培训与开发的实施
1、选定培训与开发的时间和地点
2、准备培训与开发用具及有关资料
3、选择培训与开发教师
4、培训与开发的控制
例题：下列描述正确的是（ ）
A．在培训地点选定时要注意距离适中、交通方便、环境良好、通风光线等条件较为理想的场所。
B．大公司的培训与开发教师一般是专职与兼职相结合
C．一般避免将受训人员的参与态度及成绩与奖罚措施挂钩
D．培训教师一般不能由企业各部门的经理或富有经验的管理人员来担任。
答案：AB