（四）不同地点的培训与开发
1.内部培训与开发
?在岗培训与开发
a)不离开工作岗位
b)接受主管经理、监督员、领班或同事的指导、出席相关会议、见习或工作轮换
c)优点：现实性和即时性
缺点：学习效率收影响
?岗外培训与开发
a)优点：增加受训者对公司的认同；系统性；专业性
b)缺点：知识和技能向工作情境迁移时会存在困难
2.外部培训与开发
?三类开发机构：全日制大中专院校和成人高等院校；地方政府和行政部门主办的培训与开发机构；社会力量办学
例题:对决策管理层的培训内容主要包括( )
A.管理知识与技能
B.专业知识
C. 如何处理人际关系等实务技巧
D.知识和意识
答案：D
例题：下列关于岗前培训与开发描述正确的是（ ）
A．持续的时间比在职培训长
B．可分为全日式、间日式、兼时式的培训和开发
C．主要内容分为一般性的和专业性的岗前培训与开发
D．其主要目的是使员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等。
答案：CD
知识点三：培训与开发的方法和体系
（一）群体培训和开发的方法
1.讲授法
2.讨论法
3.操作示范法
4.案例研讨法
5.角色扮演法
6.管理游戏法
7.视听法